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Na mais bela praia de chuva guloseima do mundo, segundo o jornal britânico The Guardian, em Alter do Solo (situado em Santarém, no Pará), está localizada uma das unidades da pousada Lar do Ivo, que anualmente fatura murado de R$ 500 milénio. Criado por um ex-professor da superfície de Tecnologia da Informação que decidiu largar a curso para apostar no turismo, o empreendimento tem o objetivo de fazer o visitante se sentir em vivenda. A mudança de vida de Ivo Oliveira é contada no terceiro incidente da série Conta a Viradela, no canal do Sebrae no Youtube.
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A teoria surgiu em seguida fazer uma viagem para o exterior, quando conheceu o serviço de hospedagem em vivenda. “A viradela de chave ocorreu quando nós, porquê família, tivemos que trespassar daquele lugar e fomos morar em um hotel por um mês e meio”, lembra Ivo. Hoje, a empresa possui duas unidades. “O Sebrae foi um grande parceiro, pois estava ofertando capacitações exatamente sobre os pontos nos quais o negócio precisava melhorar. Tornou-se uma instrumento muito importante na gestão”, declara.
Ivo Oliveira conta que o diferencial da pousada está no atendimento. “Temos um padrão de qualidade. Uma vez que preceito substancial prezamos pelo bom atendimento. Tem que ser o mais caprichado provável e o processo para a chegada do hóspede deve ser repetido com sublimidade”, diz. “Cá ele (o cliente) está em vivenda. Pode fazer um churrasco, utilizar a cozinha, a lavanderia. Essa dinâmica tem sido exitosa e o feedback, positivo”, comenta o empresário que se tornou referência para a comunidade e virou representante de uma associação de empreendedores de turismo sítio.
Conta a Viradela
A série disponibilizada no via do Sebrae no Youtube apresenta trajetórias de empreendedores e empreendedoras de diferentes partes do país que conseguiram, a partir da superação de obstáculos e de experiências de erros e aprendizados, erigir casos de sucesso. Com uma linguagem ligeiro e descontraída, o programa viajou pelo Brasil para relatar porquê donos de pequenos negócios conseguiram implementar soluções criativas, que podem inspirar outros empresários. A apresentação é feita pela crítico do Sebrae Pátrio Raquel Chaves.
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